FAQ - PYTANIA I ODPOWIEDZI

W trakcie naszej pracy spotykamy się z wieloma pytaniami z Waszej strony.
Tutaj znajdziecie najczęściej zadawane pytania przez naszych Klientów oraz odpowiedzi na nie.

• Czy cena podana w PLN serwisie www, w katalogu biura, w serwisach ogłoszeniowych, w prasie lub na plakatach to cena końcowa?
  

Ceny podane na naszej stronie internetowej www.sport-events.pl to ceny końcowe. Na skutek prowadzonych czasowo akcji reklamowych Sport Events (prasa, ogłoszenia internetowe, plakaty) mogą nastąpić obniżki od cen katalogowych. W takim przypadku do sprzedaży w promocyjnych cenach przeznaczona jest określona pula miejsc (np. promocja FIRST MINUTE lub LAST MINUTE). Aktualne ceny wraz ze zniżkami i ewentualnymi dopłatami podane są na stronie www.sport-events.pl i są dla Klienta wiążące.

• Czy ceny są dzielone na walutę polską i dopłatę w euro?

NIE. Nie stosujemy podziału ceny za imprezę na PLN i €. Jedyną obowiązującą walutą do rozliczeń naszych imprez pomiędzy biurem a Klientem jest nasza waluta narodowa. Pozwala to uniknąć Klientowi znacznego ryzyka związanego z wahaniami kursowymi.    

• Co jest zawarte w cenie trekkingu?

W cenie każdego naszego trekkingu zamieszczonego w serwisie internetowym lub katalogu ofertowym jest:
   - przejazd komfortowym autokarem lub busem (wg świadczeń)
   - przejazdy na miejscu
   - zakwaterowanie (wg świadczeń podanych w szczegółach)
   - wyżywienie HB (śniadania i obiadokolacje wg świadczeń podanych w szczegółach)
   - opieka pilota
   - obsługa przewodnika (wg świadczeń podanych w szczegółach)
   - ubezpieczenie Signal Iduna Travel z Kosztami Ratownictwa + Turystyka Kwalifikowana (Trekkingi poza granicami Polski) lub Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (Tatry Polskie)
   - podatek VAT.
Ceny trekkingów nie zawierają biletów na kolejki, do atrakcji turystycznych, komunikacji lokalnej (wg świadczeń podanych w szczegółach).

• Czy w cenie trekkingu jest zawarte ubepieczenie?

TAK. Zgodnie z Ustawą o Usługach Turystycznych z 29.08.1997 r. z późn. zmianami, wszyscy nasi Klienci są ubezpieczeni w podróży zagranicznej Signal Iduna Travel + TK (Turystyka Kwalifikowana) lub NNW (na terenie Polski) do wysokości kwot gwarantowanych w polisie generalnej: KL (Koszty Leczenia) do 10.000 € (w tym Koszty Ratownictwa do 5.000 €), NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków) do 7.000 PLN, utrata lub kradzież bagażu do 800 PLN (rzeczy osobiste takie jak ubrania, kosmetyki).
Uczestnik może się ubezpieczyć dodatkowo od kosztów rezygnacji z imprezy (2,4 % wartości imprezy – wariant RG) lub przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej (3,6 % wartości imprezy – wariant RGS) oraz chorób przewlekłych (+2,8 €/os./doba), od uprawiania sportów wysokiego ryzyka na warunkach określonych przez SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. Zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji może nastąpić do 5 dni od daty podpisania Umowy. Jeżeli do imprezy pozostało mniej niż 30 dni, ubezpieczenie o którym mowa może zostać zawarte tylko w dniu podpisania Umowy.

• Jak liczebne są grupy podczas trekkingów?

Liczebnosć grup podczas trekkingów uzależniona jest od konkretnej imprezy. Nasze trekkingi podzielone zostały na imprezy z przejazdem autokarem LUX oraz imprezy z przejazdem komfortowym busem marki Mercedes Sprinter (17 lub 18 Klientów + obsługa).
Trekkingi, na których wprowadziliśmy limit miejsc do 17 lub 18 osób:
- Trekking w Alpach Bawarskich (17 osób),
- Trekking w Wysokich Taurach (17 osób),
- Trekking w Alpach Julijskich (17 osób),
- Trekkingi w Tatrach Polskich (18 osób),
- Trekkingi w Tatrach Słowackich (18 osób).
W pozostałych trekkingach kalkulowana ilość miejsc to od 30 do 40 osób.
W większości przypadków grupy dzielą się na 2 mniejsze, zgodnie z wariantami podanymi w konkretnej ofercie.
Wyjątkiem jest trekking w Górach Korsyki: GR20 & MONTE CINTO. Limit miejsc na ten trekking to max 12 osób.